FAQ Group: Algemeen

LatinVillage Festival zal plaatsvinden op zaterdag 21 en zondag 22 augustus 2021 in Recreatiegebied Spaarnwoude. Het is dus nog even wat langer wachten, maar het zal het allemaal waard zijn als wij volgend jaar weer onze tijd met jullie kunnen doorbrengen.

Als je al een ticket hebt gekocht voor LatinVillage 2020 dan zorgen wij dat deze geldig blijft voor de volgende editie, hier hoef je zelf niets voor te doen. Wij kunnen bijna niet wachten om jou en alle anderen te zien, naast een hele leuke tijd zou je komst ook een enorme steun zijn voor het LatinVillage Festival en al onze LatinVillage Family members.

 

Ja, alle overige tickets (parking, lockers en pendelbus) en munten blijven geldig. Volgend jaar kun je dus gerust gebruik maken van alles wat je voor LatinVillage Festival 2020 hebt gekocht.

Wij zijn in contact met alle artiesten en doen ons best om te zorgen dat we op dit vlak dezelfde hoogstaande kwaliteit kunnen bieden, uiteraard spelen hier ook andere factoren een rol. Indien er veranderingen zijn zorgen wij dat jullie hier zo snel mogelijk van op de hoogte zijn.

Helaas kunnen wij bestellingen niet opsplitsen. Wij kunnen alleen het totale bestel bedrag restitutie geven. Hopelijk kunnen jullie de LatinVillage Family spirit delen en een ander blij maken met het kaartje, zo kunnen jullie als nog samen naar het festival komen. Dit zou het LatinVillage Festival nog gezelliger maken. Hiermee zouden jullie ook erg veel steun bieden aan alle LatinVillage Family members.

Kun je echt niet op de nieuwe datum, dan kun je het geld van jouw tickets terugvragen. Stuur een email naar ticket@latinvillage.nl, wij lopen dan het proces met je door. Het aankoop bedrag wordt uiterlijk 4 weken na LatinVillage Festival 2021 (21 en 22 augustus 2021) overgemaakt. Dit is in lijn met de ‘Bewaar je ticket regeling’*. Het liefst hebben we dat jij je liefde voor de family deelt en iemand in jouw directe omgeving blij maakt met jouw kaartje, dit zou het LatinVillage Festival en al onze LatinVillage Family members enorm helpen.

*Deze regeling is opgesteld in samenspraak met verschillende brancheorganisaties in de culturele sector, het ministerie van OCW, het ministerie van Economische Zaken en de autoriteit Consument & Markt. Meer info vind je op www.bewaarjeticket.nl.

Als jouw vraag hier niet bij staat kan je altijd een mailtje sturen naar ticket@latinvillage.nl. Wij zullen ons best doen om al jouw vragen te beantwoorden.